902 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Tài liệu này giải thích rõ 902 thu thập thông tin gì, dùng như thế nào, lưu trữ ở đâu, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 902, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin thiết bị và trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt), và dữ liệu hành vi sử dụng (các trang đã truy cập, thời gian trên nền tảng, lịch sử tìm kiếm và đặt cược).
Đối với giao dịch tài chính bằng VND, chúng tôi ghi nhận thông tin liên quan đến phương thức thanh toán (số tài khoản thụ hưởng được mã hóa, tên ngân hàng hoặc ví điện tử), số tiền giao dịch và mã tham chiếu giao dịch. 902 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của mình.
Ngoài ra, nếu bạn liên hệ hỗ trợ khách hàng, nội dung cuộc hội thoại, email và các tài liệu bạn gửi kèm cũng được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 902 sử dụng cho các mục đích sau: vận hành và cải thiện nền tảng, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Thông tin liên lạc của bạn (email, số điện thoại) được sử dụng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và – nếu bạn đồng ý – các thông tin về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Dữ liệu phân tích hành vi người dùng được sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
902 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu thống kê về cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies thiết yếu (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt.
Ngoài cookies thiết yếu, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để đo lường hiệu suất và cookies chức năng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang web. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống của 902. Dữ liệu từ cookies chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ và các đối tác kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ vận hành nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên kỹ thuật của 902. Thông tin giao dịch tài chính được mã hóa bổ sung theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. 902 thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và vá lỗi hệ thống để giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý và kế toán sẽ được lưu giữ thêm trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam, sau đó sẽ được xóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
902 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng ví điện tử nội địa) chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 902 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định của pháp luật.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 902 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và cung cấp phản hồi rõ ràng về kết quả xử lý. Xem thêm tại trang FAQ để biết thêm hướng dẫn chi tiết.
Câu hỏi về dữ liệu của bạn? Hãy hỏi thẳng
Nếu bạn muốn biết 902 đang lưu dữ liệu gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ [email protected]. Phản hồi bằng tiếng Việt, 24/7.